پاسخ به پرسش های متداول

1 – چرا بعداز پرداخت مبلغ از حساب کم شده ولی سفارش ثبت نمی شود یا مبلغ برگشت می خورد؟

بعداز اتمام مراحل پرداخت باید روی گزینه تکمیل فرایند خرید یا برگشت به سایت پذیرنده ، (بسته به درگاهی که انتخاب میکنید) ، کلیک کنید تا اطلاعات پرداختی شما از درگاه به سایت ارسال شده و سفارش شما ثبث شود

2 – چطور از وضعیت سفارش خود با خبر بشم؟

وضعیت سفارش برای شما ارسال نشد می توانید از قسمت سفارشات در پنل کاربری وضعیت سفارش خود را مشاهده کنید. و با استفاده از کد مرسوله ای که برای شما پیامک میشود و در سایت هم قرار میگیرد از طریق سایت اداره پست میتوانید از محل دقیق بسته خود مطلع شوید.

3 – چقدر زمان میبره تا بسته به دستم برسه؟

بسته های شما 5 الی 7 روز زمان میبره که به دستتون برسه