شرایط و ضوابط

مجموعه کیجا برای راحتی و اطمینان شما عزیزان از خرید اینترنتی و رضایت هرچه بیشتر شما بزرگواران که همواره همراه و پشتیبان ما در مسیر رسیدن به موفقیت بوده اید شرایطی را برای بازگرداندن کالا وبررسی سریعتر تیم پشتیبانی در نظر گرفته است.

لطفا ادامه مطلب را با دقت مطالعه فرمایید:
ممکن است کالای خریداری شده شما از سایت وقتی به دستتون میرسه دارای مشکلات جزیی از قبیل مغایرت رنگ ,ایراددار بودن کالا, مناسب نبودن سایز یا اشتباه ارسال کالا به جای آنچه ثبت کرده اید به وجود بیاید که در این مواقع شما می توانید از طریق ارسال تیکت به تیم پشتیبانی اشکال کار را بیان کرده و حداکثر تا 48 ساعت بعد از ارسال تیکت به مشکل شما رسیدگی خواهد شد.
لازم به ذکر است حداکثر زمان اعلام بازگرداندن کالا 48 ساعت بعد از تحویل کالا می باشد
مشخصاتی که می بایست در زمان ارسال تیکت برای تیم پشتیبانی ارسال کنید:
1- نام و نام خانوادگی
2- شماره سفارش
3- نام کالا
4- علت بازگشت کالا(توضیحات)
5- تصویر از اشکال کار

شرایط برگشت کالای خریداری شده:
1- اگر کالای خریداری شده شما دارای زدگی و پارگی باشد:
– در صورتی که تیم پشتیبانی ایراد کار رو تایید کنند امکان بازگشت کالا وجود دارد.به این دلیل که درقسمت سایت مجموعه کالای خریداری شده شما عزیزان به دقت چک شده و بعد داخل بسته پستی قرار میگیرد و این مراحل با سند و مدرک برای خریدار محترم ارسال میگردد.